AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEINES
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde bei susis-nadel-igel (im folgenden als ich bezeichnet) aufgibt.
Bestellungen können nur bei Zustimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung aufgegeben werden. Ich behalte mir das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Bitte lesen Sie sich meine AGB und die Widerrufsbelehrung sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Bestellen können nur volljährige Personen, die eine Wohnadresse in Deutschland, Österreich oder der Schweiz haben.
Das Angebot meiner Waren garantiert nicht, dass diese Produkte jederzeit zur Verfügung stehen. Ich behalte mir das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen.

2. BESTELLUNG / VERTRAGSABSCHLUSS
Mit dem Abschließen einer Bestellung, erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung an Ihre hinterlegte E-Mailadresse. Sofern ich aus irgendeinem Grund den Auftrag nicht durchführen kann, benachrichtige ich Sie so schnell wie möglich. Mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung entsteht ein rechtswirksamer Kaufvertrag.
Zuerst wählen Sie die gewünschten Waren aus. Dann geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein. Danach wählen Sie die gewünschte Zahlungsmodalität aus. Abschließend haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf ‚Bestellung absenden‘ an uns senden.

3. EIGENTUMSVORBEHALT
Die angeforderte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

4. PREISE UND VERSANDKOSTEN
Der Versand erfolgt per DHL und ist nur an Adressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz möglich. Die Versandkosten richten sich nach Versandadresse und sind unabhängig von Größe und Gewichts des Pakets. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen zw. 4,00 Euro und 6,99 Euro pro Bestellung und ab einem Bestellwert von 60,00 Euro ist der Versand für Deutschland kostenlos. Der Versand nach Österreich beläuft sich zwischen 9,00 Euro und 17,99 Euro pro Bestellung. Die Versandkosten in die Schweiz betragen zw 12,70 und 26,99 Euro pro Bestellung. Alle Preise sind Endpreise. Die Umsatzsteuer wird gemäß § 19 Abs. 1 UStG nicht erhoben.

5. LIEFERUNG
Soweit kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde, sind unsere Liefertermine bzw. Lieferfristen ausschließlich unverbindliche Angaben, die sich auf unsere Arbeits- und Werktage von Montag bis Freitag beziehen.
Der Beginn der von mir angegebenen Lieferzeit, setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt vorbehalten.
Der Kunde kann mich eine Woche nach Überschreitung eines unverbindlichen Liefertermins/Lieferfrist schriftlich auffordern binnen einer angemessenen Frist zu liefern. Sollte ich einen ausdrücklichen Liefertermin/eine Lieferfrist schuldhaft nicht einhalten oder aus anderem Grund in Verzug geraten, so ist der Kunde verpflichtet mir eine angemessene Nachfrist zur Bewirkung der Leistung zusetzen. Wenn ich die Nachfrist fruchtlos verstreichen lasse, ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Kommt der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, bin ich berechtigt, den mir hierdurch entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten. Dem Kunden bleibt seinerseits vorbehalten nachzuweisen, dass ein Schaden in der verlangten Höhe überhaupt nicht oder zumindest wesentlich niedriger entstanden ist. Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem dieser in Annahme- oder Schuldnerverzug gerät.
Weitere gesetzliche Ansprüche und Rechte des Kunden aufgrund eines Lieferverzuges bleiben unberührt.

6. WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT
6.1 GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufspflicht beginnt nach Erhalt der Bestellung. Sie können entweder schriftlich oder einfach durch Rücksendung der Ware vom Widerrufsrecht Gebrauch machen. Es ist zu berücksichtigen, dass die Rückgabe der Waren nur im Originalzustand, d.h. ungewaschen, ungetragen und mit dem von mir angebrachten Preisschild erfolgen kann.
Die Rücksendung der Ware oder der schriftliche Widerruf per Brief ist zu richten an:

susis-nadel-igel
Susen Hergt
Mitelgasse 19
99195 Schloßvippach

Oder senden Sie uns einen schriftlichen Widerruf per E-Mail an:
shop@susis-nadel-igel.de

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werde ich Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, ausschließlich der Versandkosten zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt jedoch erst, nach vollständiger Rücksendung der einwandfreien Ware.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf des Vertrages informieren, zurücksenden bzw. zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendungen jeglicher Art ist ein versicherter Versand zu wählen, da ich bei Verlust der Waren nicht für den entstandenen Schaden aufkommen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Artikel per Nachnahme an mich zurückzusenden, beachten Sie, dass ich berechtigt bin, Sie mit den mir eventuell entstehenden Kosten zu belasten oder die Annahme zu verweigern.

Ich werde die zurückgegebenen Artikel auf ihren Zustand überprüfen und Sie über Ihr Anrecht auf Erstattung der gezahlten Beträge informieren. Die Erstattung an sich gilt als positive Information.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

6.2 RÜCKGABE FEHLERHAFTER ARTIKEL
Nach Erhalt der Waren, sind diese umgehend auf ersichtliche Fehler oder Mängel, d.h. falscher Artikel, falsche Größe, fehlerhafter Stoff etc. zu überprüfen. Sollten Sie ausnahmsweise ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Kontakt. Sie erreichen uns per E-Mail. Berücksichtigen Sie bitte, dass gewaschene, getragene oder geänderte Fehler- und Mangelware von der Reklamation ausgeschlossen sind.

7. ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Wählen Sie selbst, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten teilweise von der gewählten Zahlungsart abhängig sind. Ich biete Ihnen folgende Zahlungsmodalitäten an.

Bezahlen per PayPal, Lastschrift, Kreditkarte
Bezahlen Sie Ihre Bestellung unkompliziert und bequem über den Online-Zahlungsdienstleister PayPal und nutzen Sie dazu die in Ihrem PayPal-Kundenkonto hinterlegten Informationen, ohne Ihre Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen. Zahlungen per Lastschrift oder Kreditkarte sind auch ohne ein Paypal–Kundenkonto möglich. Nähere Informationen zur Zahlung über PayPal finden Sie unter www.paypal-deutschland.de/privatkunden/.

Bezahlen per Vorkasse
Wenn Sie Ihre Bestellung unter Angabe der Zahlungsart ‚Vorkasse‘ durchführen, erhalten Sie nach der Auftragsbestätigung alle erforderlichen Informationen für die Zahlung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen auf mein Konto.

Barzahlung bei Abholung
Für Kunden vor Ort und in der Umgebung bieten wir Barzahlung bei Abholung an.

8. FARBEN
Ich bin bemüht die Eigenschaften meiner Produkte genau darzustellen, einschließlich ihrer Zusammensetzung und Farben. Die Farbanzeige kann jedoch von Bildschirm zu Bildschirm abweichen. Aus diesem Grund kann ich nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau widergibt.
Bitte beachten Sie auch, dass alle meine Sachen aus liebevoller Handarbeit stammen. Meine Produktfotos dienen ausschließlich als Beispielbilder. Ich kann daher nicht garantieren, dass Details (wie z.B. Knöpfe oder Reißverschlüsse) in Ihrer Farbe und Form den Produktfotos entsprechen.

9. GEWÄHRLEISTUNG
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gebrauchte Waren Gegenstand des Kaufvertrags sind und der Käufer nicht Verbraucher ist, wird die Gewährleistung ausgeschlossen. Ist der Kunde Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist beim Kauf gebrauchter Sachen ein Jahr.

10. SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES
Der Vertragstext Ihrer Bestellung wird automatisch gespeichert. Sie können diesen vor Abschicken Ihrer Bestellung ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt der Bestellung auf ‚Drucken‘ anwählen. Außerdem erhalten Sie eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

11. DATENSCHUTZ
Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet. Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind mir damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.

Die personenbezogenen Daten, die Sie mir z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z. B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie mir die Daten zur Verfügung gestellt haben. Ich gebe Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen gebe ich Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Ich versichern, dass ich Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass ich dazu gesetzlich verpflichtet wäre oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit ich zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.

Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten, die mir über meine Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie mir anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.

Ihre Rechte
Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werde ich auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die ich über Sie gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:
an den im Impressum hinterlegten Inhaber.

12. INFORMATIONEN ZUM UNTERNEHMEN
susis-nadel-igel
Susen Hergt
Mittelgasse 19
99195 Schloßvippach

Steuernummer: 151/297/65604, Finanzamt Erfurt, Kleinunternehmer i.S.d. § 19 UStG
Tel.: +49 (0) 162 – 3 26 24 99 (Montag-Freitag 09:00 – 18:00 Uhr; Samstag 09:00 – 16:00 Uhr)

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.